Ressources Humaines et Communication
Le groupe restreint est un noyau élémentaire d’une organisation dans lequel s’élaborent des projets.
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L’organisation est un groupe constitué d'un ensemble de groupes.
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Les groupements de syndicalistes sont des groupes formels.
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Un club sportif est un groupe d’appartenance.
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Le groupe de référence n'est pas un groupe auquel on appartient.
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Les facteurs de performance d’une organisation sont efficients quand les objectifs sont atteints avec les moyens prévus.
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Un processus décompose les tâches nécessaires à la réalisation d'un projet ou d'une activité en opération de traitement.
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Dans l’entreprise, de nombreux processus cohabitent.
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Pour formaliser un processus, il existe deux angles d’approche.
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La démarche ACROC permet l’amélioration des processus.
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